Acctividad final 4.3.

1. ¿Qué ha pasado en cada una de ellas?  una era escucha activa y la otra es escucha  no activa.


2. ¿Qué viste en el que escuchaba? en la primera situación no le escuchaba ni le interesaba, en cambio en la segunda situación es escucha activa porque le escucha atentamente.

3. ¿Qué diferencias significativas podemos decir de cada una? en la primera escucha con empatía y en la segunda es una escucha no activa.


4. ¿Cómo ha sido el contacto visual, las posiciones del cuerpo, la expresión facial o corporal, las  expresiones verbales? en la situación 1 no le mira a la cara, no se le acerca , ms bien se aleja del que habla y  mira su ropa y a su alrededor, la situación 2 mira a la cara, los ojos, hace ruidos de aprobación, asiente con la cabeza y mantiene una distancia que indica escucha.

La fabula de la ostra y el pez

1. ¿ Que elementos que impiden la comunicación?
La ostra se cierra ante el pez por que le tiene miedo, el pez al principio no lo intenta de la mejor manera, el pez no intento acercarse a los primeros peces pero al final se acerco a otros. La interpretación del interlocutor.

2. ¿ Que elementos facilitan la comunicación?
El pez pide ayuda a los peces, ellos le explican que debe intentarlo, y que sino lo intenta no lo consigue. Para ello le enseñaron formas de las que debía de acercarse a la ostra en la que ella sentiría cariño, también le regalan un manual donde aprendió muchas cosas de las ostras. Entonces el  pez al acercarse a ella tranquilamente la ostra habré sus valvas tranquilamente y así el pez pudo conseguir conocer a la ostra y ella al pez. Es sincero con los demás peces y empatiza con ellos.

Situación 1: un cliente ha llegado una hora tarde a la reunión. No te ha llamado para avisarte de que se retrasaría. Te sientes irritado por la tardanza y le dices:

• Entra que vamos a empezar la reunión. Es una situación pasiva, por que no le dice al menos que a llegado tarde una hora.
• He estado esperando durante una hora. Me hubiera gustado que me hubieras avisado que llegabas tarde. Es una situación asertiva, por que le recuerda que llega tarde educadamente y le dice que la proxima vez le avise.
• Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la ultima vez que quedo contigo. Es una situación agresiva, porque le habla de malas maneras sin pedirle una explicación ni nada.

Situación 2: un compañero de oficina te da constantemente su trabajo para que lo hagas, hasta que decides terminar con esta situación. Tu compañero acaba de pedirte que hagas algo de su trabajo y le contestas:

• Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar. Es una situación pasiva, por que el no quiere hacer ese trabajo pero en cambio le da igual y no es capaz de decirle que lo haga el mismo.
• Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como un esclavo. Eres un desconsiderado. Es una situación agresiva, por que no le dice aducadamente que no quiere hacer el trabajo que su compañero debería hacer que le pertenece a el.
• No, no voy a hacer nada mas de tu trabajo. Estoy cansado de hacer, ademas de mi trabajo, el tuyo. Es una situación asertiva, por que le dice que no puede estar haciendo siempre su propio trabajo y el  por que  no debe hacer el trabajo de los demás.

Actividad propuesta 4.5. OBC

1. ¿Que tipo de conflicto se da? es un conflicto interno y económico.

2. ¿Quienes son las partes? proceso de negociación.

3. ¿Cuales son sus intereses? llegar a un acuerdo para obtener el presupuesto requerido y necesario.

4. ¿Por que etapas ha pasado el conflicto?  primero que uno de los negociadores no acepta el presupuesto dado, el director quizás no podría subir mas  el presupuesto, y para eso solicitan una reunión en la que llegaran a un acuerdo de negociadores asertivos.

5. ¿Que soluciones darías para intentar salvar los obstáculos que hay en el proceso? buscar
 alternativas que supongan beneficios para todos.

Actividad propuesta 4.4. pag 77

¿Crees que es un comportamiento social efectivo el que se ha producido? NO

¿Que obstáculos han percibido? Por que el profesor no ha empatizado con el alumno, ha utilizado palabras como que pesado, marcharos de una vez..., y el alumno tampoco a sido empatico.